在新冠疫情带来全球性“暂时停摆”后，居家办公（WORK FROM HOME）和远程协作办公成为了一些企业尝试常态化的新办公模式。办公室的未来前景，多样化空间，改善远程团队协作，管理远程合作等等成为了新的研究课题。我们希望用设计思维的力量带来更多元的解决方案，改善疫情下人们的工作和办公生活状态。

二、VUCA时代，办公空间新格局

2020年新冠疫情可以用“VUCA”定义新时代的影响。在1990年代末期，美国战争学院在一份培训21世纪军官的报告中，预言了一个非常的世界“波动、不确定、复杂和模糊”（Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous），简称VUCA。20多年后，VUCA不但已成为世界秩序的常态，也成了管理界用来描述企业经营环境的热门关键词：

·波动性(Volatile)：变化速度加快。

·不确定性(Uncertain)：缺乏可预测性。

·复杂性(Complex)：因果关系相互关连。

·模糊性(Ambiguous)：误判的风险增大。

疫情、竞争、需求、技术和政策都在快速变化，迫使企业必须做出快速响应与调整。因此愈来愈多企业开始追求“组织敏捷性”（organizational agility）。这一年，我们经历了在家办公，分批回到办公室办公，再到大部分人回到办公室办公。而世界仍然存在着许多不确定性，未来，办公模式又将如何？穆氏设计开展“远程办公”调查﹐收集了亚太地区15个主要城市的120位客户的意见，总结了企业“远程办公与线下办公”政策的主要发展趋势，以及在创造面向未来以人为本的办公环境时，关注两者取优，实现平衡。报告中揭示，提高灵活度、允许员工自由选择工作地点和工作方式，能够带来高满意度。在这种情况下，企业将有动力来延续灵活办公的模式。56%的调查对象表示“最有可能”继续保持灵活办公，17%的调查对象则表示自己目前还不能确定。

网络连接（52%）、家具不舒服（41%）和软件障碍（37%）是远程办公中最严峻的三大挑战，对在线沟通和协作造成了不可忽视的影响。

有关色彩趋势，PANTONE色彩研究所提出2021年趋势色：PANTONE 17-5104 Ultimate Gray（极致灰） + PANTONE 13-0647 Illuminating（亮丽黄）。以极致灰作为扎实的基础，衬托吸引注意、强化直觉、活泼的亮丽黄，是任何办公空间最理想的色彩组合，其概念为点亮通往开放心灵，寻找追求知识的欲望、原创力及丰富智谋的路径，突显并传递持久耐看又鼓舞人心的色彩，传达力量与希望的讯息。

三、未来世界的12个大趋势

从“VUCA”看现在趋势﹐趋势大师凯文·凯利(Kevin Kelly) 20多年前已用科学的方法揭示全人类的最终命运和结局，书中涉猎︰天文、化学、生物、计算器、控制论、运筹学、社会及现在正在兴起的云计算、物联网、虚拟现实、网络社区、人工智能、敏捷迭代等。凯文·凯利对于经济和社会发展的趋势预测，至今影响了许多互联网大咖。他预测的未来发展的12大趋势：

1.形成（Becoming）：所有的东西都在不断升级，升级迭代终身学习。

2.知化(Cognifying)：与人工智能合作表现你的薪酬，效率要求不高更适合人类工作。技术将和人工智能相关，技术要做的事情是让所有的东西更加智能，未来技术跟人工智能相关，会给我们社会带来根本性变革的技术趋势。

3.屏读（Screening）：任何一种平面都可以成为屏幕。

4.流动（Flowing）：所有生意皆是数据。

5.重混(Remixing)：大多数创新都是现有事物的重组。

6.过滤（Filtering）：注意力是世界上最珍贵的资源，能够吸引注意力，就会赚到钱。

7.互动（Interating）：虚拟现实VR,也就是现实和虚拟混合MR互动的影响力，可能和AI一样深远。

8.使用(Accessing)：拥有的概念发生了改变，使用权优于所有权，所有权价值变成使用权价值。

9.共享(Sharing) ：核心不是分享，而是协作。

10.开始(Beginning) ：学习要去思考，勇于原型试错,技术是“用”出来的。

11.提问（Questionning）：问题比回答更有意义，好的问题是新的领域。一个好的问题，会比一个完美的回答更有价值。

12.颠覆（Disruption）：不是从内部出现的，而是从外部推动的。

20年前的预言﹐下一波技术颠覆：航空公司的颠覆者是无人机；银行的颠覆来自比特币、支付宝等；电信行业颠覆不是来自手机、移动通讯网络，而是来自无线网；汽车的颠覆不是来自汽车，而是特斯拉，带轮子的计算机；物种进化来提升高适应度﹐时至今日完全实现。这12个大趋势也值得家具业者高度关注﹐如同Kevin Kelly所述：“你身边其实充满了确定性，只不过，现在，你还不知道它的样子。”

四、重返办公场所的价值

所有企业都在不断追求卓越，也是为了提升适应度。当处于生态圈里卓越的公司，想要攀登到更高峰的时候，需要先下山（降低适应度）再提升来达到顶峰，企业越成功越难下山。世界上最伟大的东西，现在还没有被发明出来，也就是说你现在开始，为时未晚。2018年，中国在家办公的人数仅有470万，仅占办公人群的1%，而今年，我们大部分人都经历了在家办公，超4亿用户开始使用远程办公工具。在家办公期间，还记得曾经遇到过什么样的问题吗？

1.不再是朝九晚五，而是24小时待机？

2.被家庭事务叨扰，无法集中办公？

3.设备条件较差，影响工作效率？

在家办公两周之后，70%的人都渴望回到办公场所工作。当企业选择让员工陆续回到办公室工作之后，为了防范疫情，企业对办公环境的策略已经有了新的变化。我们根据趋势观察与研究提出疫情下的办公环境策略：

1.增加隔屏，保持社交距离。

2.增加数字化设备，减少接触。

3.使用抗菌材料，耐用且更易清洁。

环境变化也无处不在，疫情对我们的办公模式是一种考验。随着人工智能、5G等新兴技术逐渐开始覆盖全社会，我们的办公模式正在向智能办公转型；Z世代进入职场，他们更注重社交以及良好的工作环境；当下，创新力成为企业发展和价值提升的核心驱动因素，工作中的合作交流变得更加频繁。

五、如何实现数字时代的办公自由

震旦Activa Solution，通过创造多样化办公环境，来支持不同的办公活动——既可激情创作和凝神思考，又可酣畅交流和快乐分享。基于人们的工作行为（Active Based Working），办公活动可以归纳成5种模式：专注、协作、学习、社交、放松。

1.专注

员工在私密或半私密的遮蔽空间，不受打扰地独立完成需要专注思考的工作。

2.协作

两人或多人为共同的目标在一起工作，让处于同一办公室或不同地点工作的团队成员共同参与、分享想法、共同创作。

3.学习

通过培训、阅读等途径获取新知识或者新技能，支持员工追求成长、发展或者提升组织竞争力。

4.社交

人与人之间互动，连接感情，促进员工彼此信任。进而获得身心恢复，触发更多创新思维碰撞的可能。

5.放松

从工作中短暂地抽离出来，放松身心，恢复精神力，以更好的状态投入到下一阶段任务中。

疫情迫使数字化大跃进，我们必须要有能力跟上这个时代的步伐。管理学之父彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）曾说，“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”疫情不止，看待一个现象的时候，对因果关系的追寻，要保持谦卑与敬畏。过去未去，未来已来。2021值得期待，面对复杂，保持欢喜。英国文豪查尔斯·狄更斯(Charles Dickens,1859) 《双城记》名言“这是一个最坏的时代也是一个最好的时代”。而打败我们的不是对手，颠覆我们的不是同行，甩掉我们的不是时代，而是我们传统的思维和相对落后的观念。